Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

(редакция № 1, 2018г.)

Настоящее Пользовательское соглашение (далее по тексту – «Соглашение») определяет условия и порядок пользования интернет-магазином https://geodom.online/, порядок приобретения на платной основе Товара, возврата товара и иные условия (дистанционный способ продажи).

1.    ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 1.1. Термины и определения:

 1.1.1. ГеоДом (Администрация Сайта, Продавец) - Общество с ограниченной ответственностью «ГеоДом», зарегистрированное Межрайонной инспекцией ФНС № 26 по Ростовской области   за ОГРН 1146196111027, ИНН 6164004260, юридический адрес: 344082, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького 11/43, являющееся владельцем                                                 интернет-магазина https://geodom.online

 1.1.2. Пользователь (Покупатель) – любое физическое или юридическое лицо (представитель юридического лица), осуществившее регистрацию на сайте ГеоДом, пользующийся информацией,   размещенной на Сайте в целях заказа или намерения заказать Товар.

 1.1.3. Товар (Контент) – картографическая, периодическая и непериодическая печатная продукция, иные полиграфические произведения (включая иллюстрации, обложки, видеоматериалы,   фрагменты произведений для ознакомления и пр.) в бумажном формате, представленные на Сайте.

 1.1.4. Сайт – информационный ресурс, расположенный в сети интернет на домене, принадлежащем ГеоДом: https://geodom.online/. Посредством Сайта ГеоДом   осуществляет регистрацию Пользователя, оказание услуг по продаже Товара и иных сопутствующих услуг.

 1.1.5. Заказ – заявка Пользователя с целью приобретения конкретного Товара согласно каталогу, размещенному на сайте ГеоДом, оформленная посредством электронной формы на   Сайте (далее по тексту – «Корзина») самим Пользователем самостоятельно. Присвоение Заказу уникального идентификационного номера является подтверждением факта оформления Заказа.

 1.1.6. Договор – отношения между ГеоДом и Пользователем по приобретению Товара, возникающие с момента подтверждения Заказа.

 1.2. Отношения Пользователя - физического лица и ГеоДом регулируются настоящим Соглашением, Гражданским Кодексом РФ (далее – «ГК РФ»), Законом РФ «О защите прав потребителей»   от 07.02.1992 № 2300-1 (далее – «Закон РФ «О защите прав потребителей»), правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ   от 27.09.2007г. № 612 «Об утверждении правил продажи дистанционным способом» (далее – «Правила»), федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее   ФЗ «О персональных данных) и иным законодательством РФ. Отношения Пользователя – юридического лица и ГеоДом регламентируются действующим законодательством РФ.Внесение   изменений   и  дополнений в Соглашение, изменение порядка, объема и иных условий продажи Товара, производится ГеоДом без какого-либо специального уведомления. Новая редакция   Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

 1.3. Неотъемлемой частью настоящего Соглашения является Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных, размещенная по   адресу: https://geodom.online/about/confidential/.

 1.4. Регистрация на Сайте подтверждает согласие Пользователя на обработку персональных данных с целью приобретения Товаров и работы с Сайтом, ознакомление и принятие Пользователем   условий настоящего Соглашения и дополнений к нему в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений.

 1.5. Контент, размещенный по адресу https://geodom.online/, принадлежит ГеоДом на законном основании и защищен нормами законодательства РФ в области охраны интеллектуальной   собственности. Запрещается копирование, воспроизведение, переработка (модификация) и иное использование контента в личных или коммерческих целях.   

                                                                                                               

2.    УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ЗАКАЗА

2.1. В целях совершения покупки Пользователь добровольно осуществляет регистрацию на Сайте. Пользователь соглашается предоставить полную и достоверную информацию по вопросам,   предлагаемым при регистрации для выполнения обязательств со стороны ГеоДом в отношении приобретаемого Пользователем Товара. ГеоДом не несет ответственности за неисполнение или   ненадлежащее исполнение обязательств в случае предоставления Пользователем недостоверных данных.

 2.2. Сведения об основных потребительских свойствах Товара, его формате, иные характеристики указываются в карточке конкретного Товара в каталоге.   

 2.3. На Сайте ГеоДом

 2.4. Пользователь согласен с тем, что в любое время ГеоДом вправе изменять описание, наличие и стоимость Товара без специального предварительного уведомления. Актуальное   описание Товара отображается в карточке, размещенном в каталоге на Сайте. Описание Товара может содержать неточности. Пользователь согласен с тем, что фактические внешний вид,   упаковка и характеристики Товара могут отличаться от описаний в карточке в случае внесения изменений непосредственно ГеоДом.

 2.5. Товар, представленный в каталоге ГеоДом, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует требованиям законодательства РФ. Документация может быть предоставлена   ГеоДом по запросу Пользователя.

 2.6. Порядок оформления Заказа размещен на Сайте по следующему адресу: https://geodom.online/manual/. Указанный порядок является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.  Пользователь согласен с тем, что минимальная сумма Заказа составляет 500 (пятьсот) рублей без учета доставки.  

 2.7. Подтверждением оформления Заказа является присвоение ему уникального идентификационного номера, который направляется Пользователю на адрес личной электронной почты,   указанный при регистрации, вместе со следующей информацией: общая стоимость и состав Заказа, ссылка для перехода в личный кабинет Пользователя для оплаты Заказа.

 2.8. При отсутствии необходимого количества Товара, указанного в Заказе, ГеоДом незамедлительно информирует об этом Пользователя по телефонному номеру, указанному Пользователю при   регистрации. Пользователь вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у ГеоДом, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа.

 2.9. Пользователь в любое время до момента передачи Товара в службу доставки вправе редактировать Заказ или аннулировать его в части или полностью.

 2.10. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) Заказа Пользователем в части описания Товара, стоимости, способа доставки, наличии скидок и иных условий, считается поступление   оплаты на расчетный счет ГеоДом. С момента акцепта Заказа ГеоДом осуществляет его исполнение.

3.    ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ДОСТАВКИ ТОВАРА

 3.1. Пользователь вправе при оформлении Заказа выбрать один из способов оплаты, указанных по адресу: http://geodom.online/delivery/. Способ оплаты не подлежит изменению в одностороннем   порядке с момента оформления Заказа. Оплата осуществляется в российских рублях согласно действующему законодательству РФ. При выборе безналичной формы оплаты конвертация валют   происходит автоматически.

 3.2. Общая цена Заказа формируется из суммы цен каждого из наименований Товара, определяемых в соответствии с условиями Заказа.  

 3.3. Пользователь вправе выбрать один из следующих способов доставки, указанных по адресу: https://geodom.online/delivery/: служба доставки ГеоДом (доставка в пункт самовывоза ГеоДом),   транспортными компаниями СДЭК, DPD, почтовая доставки Почтой России.

 3.4. Стоимость доставки Заказа рассчитывается индивидуально исходя из способа, региона, фактического веса и габаритов (параметров) доставки согласно действующим тарифам службы   доставки. 

 3.5. Доставка осуществляется бесплатно при соблюдении следующих условий:

 3.5.1. Для Пользователей-физических лиц - при сумме Заказа от 2 000 (двух тысяч) рублей доставка до пункта выдачи заказов службы доставки; при сумме Заказа от 5 000 (пяти тысяч) рублей   доставка курьером до указанного адреса.  

 3.5.2. Для индивидуальных предпринимателей – при сумме Заказа от 10 000 (десяти тысяч) рублей доставка до пункта выдачи заказов службы доставки.

 3.5.3. Для Пользователей – при выборе доставки путем самовывоза ГеоДом.

 3.5.4. Доставка Заказов от 2000 (двух тысяч) рублей в отдаленные и труднодоступные регионы РФ Почтой России. Список указанных выше регионов размещен на Сайте по   адресу:  http://geodom.online/delivery/

 3.6. При условии оформления Заказа и поступления оплаты до 13:00 текущего рабочего дня Товар передается в службу доставки в этот же день. При оформлении Заказа и поступления оплаты   после 13:00 текущего рабочего дня Товар передается в службу доставки на следующий рабочий день. Если оформление Заказа и поступление оплаты приходится на выходной день, то Товар   передается в службу доставки в ближайший следующий за ним рабочий день.

 3.7. После передачи Товара в службу доставки на адрес личной электронной почты, указанный Пользователем при регистрации, направляется трэк-номер для отслеживания доставки Товара и   ориентировочный срок доставки.

 3.8. Сроки и условия доставки Товара службой доставки ГеоДом

 3.8.1. Cрок доставки службы доставки ГеоДом составляет от 2 (двух) до 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента оплаты Заказа. Сроки доставки Товара являются ориентировочными и могут   незначительно отличаться.

 3.8.2. Пользователь обязан забрать Товар в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента поступления товара в пункт самовывоза (срок хранения). При желании Пользователь вправе   продлить срок хранения еще на 7 (семь) календарных дней, сообщив об этом ГеоДом по контактным телефонам или письмом по электронной почте online@geodom.ru. Невозможность получения   Товара, возникшая по вине Пользователя, расценивается как отказ от Товара, а Заказ считается аннулированным.  Перечисленная ГеоДом предоплата за Товар подлежит возврату Пользователю   на его счет в соответствии с тем способом оплаты, по которому была произведена предоплата.

 3.8.3. При получении Заказа в пункте самовывоза Пользователь проверяет внешний вид, ассортимент, качество, количество и стоимость Товаров, входящих в Заказ (явные недостатки).   Принимая  Заказ Пользователь подтверждает надлежащее исполнение ГеоДом обязательств по Договору и не имеет к ГеоДом претензий относительно ассортимента, количества, качества,   доставки, стоимости Товара.

 3.9. Сроки и условия доставки Товара транспортными компаниями (СДЭК и DPD) и Почтой России.

 3.9.1. Ориентировочный срок доставки Товара составляет от 2 (двух) до 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента оплаты Заказа.  Сроки доставки Товара являются ориентировочными и могут   отличаться в зависимости от региона доставки. ГеоДом не несет ответственности за действия третьих лиц, привлеченных к исполнению Заказа, в том числе перевозчиков (экспедиторов), а также   за задержки в доставке, возникших по независящим от ГеоДом причинам.

 3.9.2. С условиями и сроками доставки, ходом доставки, количеством и расположением пунктов выдачи и другими сведениями Пользователь может ознакомиться на официальных сайтах   транспортных компаний и Почты России.

 3.9.3. При получении Заказа в пункте самовывоза Пользователь проверяет внешний вид, ассортимент, качество, количество и стоимость Товаров, входящих в Заказ (явные недостатки). Принимая   Заказ Пользователь подтверждает надлежащее исполнение ГеоДом обязательств по Договору и не имеет к ГеоДом претензий относительно ассортимента, количества, качества, доставки,   стоимости Товара.

 3.10. Невозможность доставки (передачи) Товара, возникшая по вине Пользователя, расценивается как отказ Пользователя от Товара, а Заказ считается аннулированным. Перечисленная ГеоДом   предоплата за Товар подлежит возврату Пользователю на его счет в соответствии с тем способом оплаты, по которому была произведена предоплата. Расходы Пользователя по оплате доставки   возмещению не подлежат.

 3.11. Право собственности на Товар и связанные с ним риски случайной гибели (случайного повреждения Товара) переходит от ГеоДом к Пользователю в момент передачи Товара.

 3.12. Доставка Заказов в отдаленные и труднодоступные регионы РФ осуществляется Почтой России. Список указанных выше регионов размещен на Сайте по адресу: http://geodom.online/delivery/.

       4. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА

 4.1. Пользователь вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи.

 4.2. Возврат товара надлежащего качества

 4.2.1. Пользователь вправе отказаться от Товара надлежащего качества после передачи - в течение 7 (семи) календарных дней, не считая даты передачи, при выполнении следующих условий:

 - сохранение товарного вида. Нарушение целостности упаковки, ярлыков, пломбы и пр. считается нарушением товарного вида;

 - сохранение потребительских свойств;

 - наличие документов, подтверждающих факт приобретения Товара (товарная накладная, чек, бланк заказа).

 4.2.3. Для осуществления возврата товара надлежащего качества Пользователь направляет соответствующее заявление (Приложение № 1) на электронную почту ГеоДом - online@geodom.ru.   Рассмотрение заявления и возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней.

 4.2.4. Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет Пользователя способом, позволяющим обеспечить сохранность Товара при его транспортировке.

 4.3. Возврат товара в случае нарушения условий об ассортименте/количестве

 4.3.1. Пользователь при обнаружении при приемке Товара несоответствия Заказу в части ассортимента (пересорт) вправе отказаться от Товара и потребовать замены на Товар, соответствующий   условию Заказа об ассортименте, или возврата уплаченных денежных средств за непереданный Товар. Товар, переданный Пользователю в нарушение условия об ассортименте, подлежит   возврату ГеоДом. ГеоДом вправе потребовать от Пользователя оплаты Товара по цене, указанной для данного товара на Сайте, при принятии Пользователем Товара.

 4.3.2. Пользователь при обнаружении при приемке Товара несоответствия Заказу в части количества обязан составить Акт о расхождении (Приложение № 2). При отсутствии Акта о расхождении   ГеоДом вправе отказать Пользователю в удовлетворении требований.

 4.3.3. В случае недовложения (передачи меньшего количества) Пользователь вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количества Товара,   или отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств, уплаченных за недостающий Товар. Для передачи недостающего Заказа Пользователь обязан   оформить новый Заказ в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента составления Акта о расхождении. При невозможности передать недостающий Товар Геодом уведомляет об этом   Пользователя.  

 4.4. Возврат товара ненадлежащего качества

 4.4.1.   Пользователь вправе вернуть или обменять Товар ненадлежащего качества, имеющего скрытые дефекты, в течение 20 (двадцати) календарных дней с даты получения Товара. Под   скрытым дефектом в применении к настоящему Соглашению понимается:

 - перевернутые, пропущенные, перепутанные страницы;

 - зеркальное расположение текста или иллюстраций;

 - некомплектность и непоследовательность элементов блока;

 - незапечатанные страницы, кроме предусмотренных («белые» листы);

 - непропечатка (потеря элементов изображения), «бледная печать», сдвоенная печать;

 - склеивание страниц и повреждение текста или иллюстраций при раскрывании;

 - срезанный край текста или иллюстраций на полосе («зарезанные» текст или иллюстрации);

 - текст или иллюстрации «ушли» в корешок;

 - неправильная вставка блока в обложку, блок перевернут, «чужой» блок;

 - дефекты припрессовки пленки (ламинация), отслаивание и прорывы пленки.

 4.4.2. Для осуществления возврата или обмена товара (Приложение № 1) ненадлежащего качества Пользователь направляет соответствующее заявление на электронную почту   ГеоДом  online@geodom.ru. 

 4.4.3. Пользователь вправе вернуть или обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный не позднее 20 (двадцати) календарных дней со дня получения Товара.

 4.4.4. Рассмотрение заявления и возврат денежных средств осуществляется ГеоДом в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения заявления Пользователя. Срок   рассмотрения заявлений о возврате товара ненадлежащего качества продлевается до момента его возврата Пользователем.

 4.4.5. Замена товара ненадлежащего качества осуществляется путем аннулирования старого Заказа и оформления нового. Аннулирование Заказа не влечет отказ ГеоДом от исполнения   Договора.

 4.4.6. ГеоДом отказывает в удовлетворении требований Пользователя в случае обнаружения повреждений Товара, возникших после передачи его Пользователю, либо обнаружения следов   использования, включая, но не ограничиваясь: повреждения внутреннего и внешнего вида (царапины, рваные или грязные страницы и пр.), деформация или выпадения книжного блока и пр.

 4.4.7. Возврат денежных средств осуществляется тем способом, примененным Пользователем при оплате Товара.

 4.4.8. Отличия элементов дизайна (цвета, оформления и пр.), заявленных в карточке Товара на Сайте с элементами дизайна фактически поставленного Товара, не является нарушением   условий   о качестве и не является основанием для возврата Товара.

5.    ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

  5.1. Стороны несут ответственность за исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством РФ.

  5.2. Стороны освобождаются от ответственности в случае, если неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-      мажор).

6.    РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

   6.1. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по Договору или в связи с этим, путем переговоров.

   6.2. В случае если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в Ленинском районном суде г. Ростова-на-Дону.

Скачать Заявление на возврат товара

Скачать Заявление на обмен товара

Регистрируйтесь и ловите бонусы!

 Я согласен(а) на обработку персональных данных